מדיניות משלוחים

1. אזורי אספקה

Blushee משלחת לכל רחבי מדינת ישראל. בישובים מעבר לקו הירוק, בישובים בטחוניים ובאזורים מרוחקים, זמן האספקה עשוי להתארך ותיתכן מסירה לנקודת איסוף בלבד.

2. עלות המשלוח

המשלוח הינו חינם לכל הארץ על כל ההזמנות, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעמוד התשלום. המחיר הסופי המחייב הוא זה המוצג בעמוד התשלום טרם אישור ההזמנה.

3. זמני אספקה

3.1. זמן האספקה המשוער הוא 4–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ואישור התשלום.
3.2. ימי עסקים הם ימים א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
3.3. הזמנות המתקבלות לאחר השעה 14:00 או בימי מנוחה יטופלו ביום העסקים העוקב.
3.4. זמני האספקה הם בגדר הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברות השילוח, מעומסי חגים, ממצב ביטחוני, משביתות או מכוח עליון.

4. מעקב אחר המשלוח

עם מסירת החבילה לחברת השילוח ישלח אליך עדכון בדוא"ל ו/או ב-SMS הכולל מספר מעקב. אם לא קיבלת עדכון תוך 3 ימי עסקים, נבקש שתבדקי גם בתיקיית הספאם ולאחר מכן לפנות אלינו.

5. כתובת המשלוח

5.1. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח מלאים ומדויקים — לרבות רחוב, מספר בית, קומה, דירה, עיר, מיקוד וטלפון זמין.
5.2. משלוח שהוחזר אלינו עקב כתובת שגויה, אי-זמינות הלקוח או אי-איסוף מנקודת החלוקה במועד — עלות המשלוח החוזר והמשלוח החוזר תחול על הלקוח.

6. חבילה שלא הגיעה או הגיעה פגומה

6.1. במקרה שהחבילה לא הגיעה בתום 14 ימי עסקים, נבקש שתפני אלינו ונבדוק מול חברת השילוח. במקרה של אובדן מוכח — נשלח משלוח חלופי או נזכה אותך במלוא, לפי בחירתך.
6.2. במקרה שהמוצר הגיע פגום או שבור, יש לדווח לנו תוך 48 שעות ממועד הקבלה, בצירוף תמונות של המוצר ושל אריזת המשלוח. במקרה כזה נחליף את המוצר על חשבוננו.